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Permis de conduire et carte grise sur Internet à partir du 6/11

Démarche du permis de conduire et de la carte grise en ligne sur internet à partir du 6 novembre 2017
Permis de conduire et carte grise sur Internet à partir du 6/11

Après la carte d’identité et le passeport, c’est au tour des démarches du permis de conduire et de la carte grise de connaître une révolution numérique dans le cadre du PPNG (Plan Préfectures Nouvelle Génération) avec la fin du guichet au profit du 100% en ligne. Cela devrait permettre aux préfectures et sous-préfectures de se recentrer sur d’autres missions et constituera un gain de temps non-négligeable pour les conducteurs habitués aux longues files d’attente au guichet. Toutes ces démarches en ligne sont gratuites et il faudra soit un compte ANTS, soit un compte France Connect (déjà utilisé pour consulter son solde de points en ligne). Lancement à partir du 06/11/2017.

Démarches du permis de conduire en ligne

Après 5 mois d’un test jugé positif dans le Val-d’Oise (95), la majorité des démarches du permis de conduire sera réalisable sur le site internet du gouvernement https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/ à partir du 6 novembre 2017 pour toute la France.

La liste des démarches possibles pour le permis de conduire en ligne :

  • Inscription au permis de conduire pour passer les examens (première inscription ou nouvelle catégorie),
  • Demande d’un nouveau permis de conduire (perte, vol, détérioration, renouvellement),
  • Demande suite à un retrait de permis : invalidation, annulation ou suspension du permis de conduire,
  • Validation d’un diplôme professionnel,
  • Conversion de brevet militaire.

Pour une demande de permis de conduire, vous devrez vous munir de plusieurs documents :

  • photo d’identité avec un code photo d’identité numérique,
  • scan d’une pièce d’identité,
  • justificatif de domicile.

Une fois le processus en ligne réalisé, il est possible de connaître l’état d’avancement du dossier depuis l’espace personnel ou en recevant des notifications par mail et par SMS.

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La liste des démarches 100% en ligne du permis n’est pas exhaustive, cette dernière évoluera au cours du temps.

Démarches de la carte grise en ligne

De même pour les demandes relatives au certificat d’immatriculation (carte grise) qui seront maintenant exclusivement sur internet sur le site de l’état https://immatriculation.ants.gouv.fr/ dés le 06/11/2017.

La liste des démarches de la carte grise en ligne :

Une fois la demande réalisée, il est possible d’imprimer le certificat provisoire d’immatriculation (CPI) valable pendant 1 mois pour circuler avec votre véhicule, ainsi que le récépissé de dépôt de la demande. La carte grise définitive (le certificat d’immatriculation définitif) est quant à lui envoyé au domicile par voie postale.

En cas de difficultés avec Internet

Si vous avez des difficultés avec l’utilisation d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone, des points d’accès numériques en préfectures et sous-préfectures seront disponibles avec un médiateur numérique qui pourra vous assister dans ces démarches. D’après l’expérimentation menée depuis mai 2017 dans le Val-d’Oise (95), près de 20% des usagers n’ont pas Internet. Dans le cas du permis de conduire, les auto-écoles devraient avoir un rôle important d’assistance.

Contacter l’ANTS par téléphone

Le numéro de téléphone de l’ANTS est 3400 (coût de 6 centimes d’euros par minute) pour la métropole et le 09.70.83.07.07 pour les DOM.

 

 

 

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Commentaires (9)

  • sébastien Reply

    Pour un changement d’adresse sur la carte grise, il ne sert à rien de contacter le 34.00, il s’agit d’un serveur vocal qui renvoi systématiquement toute demande vers le site internet de l’ANTS. Très pratique quand nous y rencontrons un problème technique ; le mien : « la situation administrative de votre dossier ne permet pas de poursuivre votre demande ». Que faire alors puisque tout se passe désormais en ligne et que nous ne pouvons joindre aucun téléconseiller pour nous aider à résoudre une difficulté quelconque……C’est beau les machines mais quand cela ne fonctionne pas ça ne remplace jamais l’être humain!!!

    16 novembre 2017 at 11 h 55 min
    • Philippe Reply

      bonjour, j’ai exactement le même problème, que faire? Avez-vous avancé?
      Comment peut-on les contacter?

      22 novembre 2017 at 10 h 26 min
  • billon Reply

    Y a pas de quoi etre fier!!! 1 mois et 1 jours que j’ attends un numéro NEPH au lieu de 3 semaines max auparavant! Le SITE ANTS ne répond pas aux demandes faites par formulaire, le telephone aucun conseiller ne décroche au 3400. J’ ai attendu 20 mn sans qu’ aucun conseiller ne me réponde!!! Mon auto école ne sait plus quoi faire!

    Je travaille dans le privé, et on bosse!!! Ces fonctionnaires passent un concours pour travailler dans les préfectures et incapables de traiter des dossiers. Ils vont encore accuser l’ informatisation des données!! Non vous ne savez pas bosser dans l’ urgence et en grande volumétrie, c’ est tout!!! A t -on besoin de passer un concours pour analyser des pièces, vérifier, faire des recherches, voir si tout correspond et attribuer un numéro NEPH!!! Dans le privé, on se prend 150 appels par jour pour le traitement de dossiers, voire moins, ça dépend, on analyse plus de 100 dossiers par personne par jour en tout cas, ça toujours été mon cas, parfois en gérant les appels, et tout en vérifiant les pièces!!! Sans interimaires ou avec des intérimaires dans d’autres services en retard pour accélerer le travail! Je comprends pourqoui on dit que les fonctionnaires administratifs sont nuls!!!

    17 novembre 2017 at 18 h 54 min
  • TIAGO Reply

    Demande de changement de carte grise suite à un décès avec multi-heritiers et le seul bénéficiaire est sans permis !
    Qui peut répondre ?
    Tout est en ordre du point de vue successoral mais quelle case????????
    Comment faire ????????
    Ou est l’humain dans ces cas là ??

    28 novembre 2017 at 17 h 14 min
  • Dakar Reply

    Je suis militaire et donc souvent en mission jai u le malheur de partir 15 jous mon permi et arriver puis reparti et la impossible de le recevoie a nouveau donc je conduit sans permi et jenvoy des message tous les jours et je vais porter plainte car pour le moment que fait letat pour trouver des solution ?????? Rien

    15 décembre 2017 at 21 h 39 min
  • thierry Reply

    Bonjour, suite à une suspension de permis lors d’une visite en commission pour une demande complémentaire d’un exen qui est bon, il me faut donc passer par le fameux site ANTS .
    Seulement voilà impossible. Je me suis rendu plusieurs fois à la préfecture pour savoir quoi faire.
    Les démarches se font uniquement par internet. J’ai tenter de le faire faire avec des gens qui maîtrise le net, rien impossible.
    J’ai été à la Mairie de ma ville. Fin de non reçevoir.
    La police, voir la préfecture. Oui vous taper bien le numéro qui est inscrit sur votre permis.
    La police municipale, voir la préfecture.
    Retour à la préfecture, site ANTS en dérangement, faut attendre et retenter.
    Re re retour à la préfecture où j’apprends qu’il y a un bureau qui va traiter votre demande. Ouf j’y vais.
    Trop de monde revenez demain.
    Donc ce jours j’y reviens, et on me dit le site est en dérangement pour toute la journée.
    Je m’interroge sur comment on peut arriver à une telle situation.
    Le système ne marche pas.
    Qui l’a créer.
    Qui l’a validé.
    Nos élus sont ils au courant.
    Va t’il y avoir des sanctions.
    Dois je rouler sans permis pour aller expliquer au juge qui je suis sûr va bien me pardonner!!!

    16 janvier 2018 at 18 h 23 min
  • Makata kanto Reply

    Bonjour..le même problème..en voulant demander un renouvellement de mon permis..je voulais faire sur Internet..Après avoir voulu joindre 8 fichiers(CI.copie permis..).(normalement je peux jusqu’à 14)..Après les 5 fichiers joints..le logiciel.a mentionné. que j ai atteints le maximum d envoi de fichiers….donc impossible.. d entrer sur mon compte…jusqu’à maintenant…je me suis déplacé à la préfecture..etc….envoyé un mail…pas de nouvelles….qu’ est ce que je fais…..sans mon permis…je ne peux pas conduite…..?

    17 janvier 2018 at 16 h 06 min
  • Raz le bol Reply

    Cela fait 4 mois que ma demande de fabrication du permis de conduire est bloquée sans aucune raison valable. Les services incompétents, il faut être honnête, ne peuvent me donner d’argument valable.le site de l’ANTS ne m’a en aucun cas informée et c’est parce qu’un beau jour je me suis demandé « tiens bizarre, je n’ai toujours pas de retour concernant ma demande de permis » que je décide de les appeler.
    Après 20 minutes d’attente au téléphone, chaque conseiller que j’ai eu au téléphone me disait « ne vous inquiétez pas, nous allons faire le nécessaire. Nous allons remonter le dossier ». Aujourd’hui c’est la 4ème fois que je les appelle et devinez quoi ? Mon dossier n’a toujours pas été débloqué.
    Leur demander de parler à un responsable ? Demander une ligne directe ? Impensable !
    Donc ce que je vais faire : les appeler et leur envoyer des beaux messages tous les jours ou bien porter plainte (plus radical mais plus efficace)

    ps : vous pouvez les avoir au 09.70.83.07.07 même si vous êtes de France ! En plus de ça ils veulent nous faire payer ?!)

    23 janvier 2018 at 16 h 27 min
  • FRED Reply

    Bonjour,
    3 mois d’attente pour un premier permis de conduire demandé . Ephoto validées puis invalidées : par qui ?? pourquoi ??La société photomaton me soutient , les ephotos sont bonnes.
    A l’ANTS :pas de réponses à mes demandes de renseignements par email . Pas de réponse au téléphone 3400 .
    Qui est capable de me dire si ça vaut la peine de recommencer mon dossier ? Ou pas ?
    Actuellement ce service est défaillant !

    5 février 2018 at 18 h 28 min

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